Conditions générales d'utilisation
Qwestify — entreprise individuelle exploitée par Jonathan Kolo · Route du Bois-de-Bay 83, 1242 Satigny, Suisse · Contact : legal@qwestify.ch
En vigueur depuis le 1er août 2026
1. Ce qu'est Qwestify
Qwestify est une plateforme de jeu qui vous propose des quêtes à réaliser chez des commerçants partenaires, principalement dans la région genevoise. En accomplissant ces quêtes, vous gagnez des points d'expérience, vous progressez en niveau, et vous pouvez obtenir des récompenses offertes par ces commerçants.
Le service est édité par Qwestify, entreprise individuelle exploitée par Jonathan Kolo, dont l'adresse figure en tête du présent document.
Qwestify est gratuit pour les joueurs. Vous ne payez jamais rien, ni pour créer un compte, ni pour jouer, ni pour obtenir une récompense. Ce sont les commerçants partenaires qui financent leurs campagnes.
2. Acceptation de ces conditions
En créant un compte ou en utilisant Qwestify, vous acceptez les présentes conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une d'elles, n'utilisez pas la plateforme.
3. Qui peut utiliser Qwestify
3.1 Âge minimum
Qwestify est réservé aux personnes âgées d'au moins 16 ans. En créant un compte, vous déclarez avoir cet âge.
3.2 Votre compte
Pour jouer, vous créez un compte avec une adresse email valide, un pseudo et un mot de passe.
Vous vous engagez à :
- fournir une adresse email exacte, dont vous êtes titulaire ;
- garder votre mot de passe confidentiel ;
- nous prévenir sans délai à legal@qwestify.ch si vous soupçonnez que quelqu'un utilise votre compte.
Vous êtes responsable de ce qui se passe sur votre compte.
3.3 Un seul compte par personne
Vous ne pouvez détenir qu'un seul compte. Créer plusieurs comptes pour multiplier les récompenses est interdit et entraîne la suppression de tous les comptes concernés ainsi que l'annulation des bons obtenus.
3.4 Votre pseudo
Votre pseudo est unique sur la plateforme et visible par les autres joueurs, notamment au classement. Choisissez-le en conséquence.
Un pseudo ne doit pas être injurieux, haineux, obscène, ni porter atteinte aux droits d'un tiers (marque, nom d'une personne réelle, usurpation d'identité). Nous pouvons modifier ou supprimer un pseudo qui contrevient à cette règle, après vous en avoir informé lorsque c'est possible.
Vous pouvez changer de pseudo à tout moment depuis vos paramètres.
4. Comment fonctionne le jeu
4.1 Quêtes et campagnes
Les commerçants partenaires publient des quêtes, regroupées en campagnes. Une quête peut consister à se rendre dans un commerce, répondre à une question, découvrir une offre, ou toute autre action décrite dans la quête elle-même.
Chaque quête indique ce qu'elle demande, ce qu'elle rapporte, et sa période de validité.
Nous pouvons ajouter, modifier, suspendre ou retirer une quête à tout moment, notamment lorsque le commerçant met fin à sa campagne.
4.2 Points d'expérience, niveaux et ligues
En accomplissant des quêtes, vous gagnez des points d'expérience (XP) qui déterminent votre niveau et votre ligue (de Bronze à Diamant).
Le calcul des XP suit des règles de jeu appliquées automatiquement par nos serveurs. Nous pouvons faire évoluer ces règles, ajuster les barèmes, ou remettre les compteurs de saison à zéro au début d'une nouvelle saison.
4.3 Connexion quotidienne et série
Une connexion quotidienne vous permet d'alimenter votre série. Si vous interrompez votre série, vous pouvez la réparer en dépensant des points d'expérience que vous avez gagnés — jamais avec de l'argent réel.
4.4 Diamants
Les diamants sont une monnaie interne au jeu. Ils s'obtiennent uniquement en jouant. Ils ne s'achètent pas et ne peuvent pas être achetés.
4.5 Aucun jeu de hasard
Qwestify ne comporte aucun élément de hasard. Les récompenses s'obtiennent en accomplissant les actions décrites dans les quêtes, jamais par tirage au sort, roue, loterie ou attribution aléatoire.
Aucune mise, aucun paiement, aucune contrepartie financière n'est jamais demandée à un joueur. Qwestify n'est donc pas un jeu d'argent.
5. Les XP, niveaux, ligues et diamants n'ont aucune valeur monétaire
C'est un point important, et nous le disons sans ambiguïté.
Vos points d'expérience, votre niveau, votre ligue, votre série et vos diamants sont des éléments de jeu. Ils :
- n'ont aucune valeur monétaire ;
- ne constituent ni un avoir, ni un crédit, ni une créance sur Qwestify ou sur un commerçant ;
- ne peuvent pas être échangés contre de l'argent ;
- ne peuvent pas être transférés, vendus, cédés ou donnés à un autre joueur ;
- ne sont pas remboursables, en aucune circonstance.
Ils peuvent être ajustés, recalculés ou remis à zéro dans le cadre de l'évolution du jeu ou du passage à une nouvelle saison.
6. Les bons et récompenses
6.1 Comment vous obtenez un bon
Lorsque vous remplissez les conditions d'une quête ou d'une campagne, un bon vous est attribué. Il apparaît dans votre compte.
6.2 Comment un bon fonctionne
Chaque bon est rattaché à votre compte et identifié par un code unique, présenté sous forme de code-barres. Vous le présentez au commerçant, qui le scanne pour le valider.
Un bon ne fonctionne qu'une seule fois. Une fois scanné, il est définitivement consommé et ne peut plus être réutilisé, y compris si vous en conservez une capture d'écran.
6.3 Durée de validité
Sauf mention contraire, un bon est valable 30 jours à compter de son obtention. Certaines quêtes ou campagnes peuvent prévoir une durée différente ; elle est alors indiquée sur la quête concernée, avant que vous ne l'entrepreniez.
La date d'expiration figure sur chaque bon. Passée cette date, le bon n'est plus utilisable et ne peut être ni prolongé, ni remplacé, ni échangé. Pensez à utiliser vos bons avant qu'ils n'expirent.
6.4 Ce que vous ne pouvez pas faire avec un bon
Un bon est personnel et non transférable. Il ne peut être ni vendu, ni revendu, ni échangé, ni cédé à un tiers, ni contre de l'argent, ni contre autre chose.
Toute tentative de revente entraîne l'annulation du bon et la suspension du compte.
6.5 Récompenses de valeur
Pour certaines récompenses de valeur particulière, Qwestify peut demander que le bon soit rattaché à un prénom et un nom, afin que le commerçant puisse s'assurer que la personne qui le présente en est bien la bénéficiaire. Le cas échéant, cette exigence est indiquée sur la quête concernée avant que vous ne l'entrepreniez.
6.6 Qui fournit la récompense
La récompense est offerte et fournie par le commerçant partenaire, pas par Qwestify. Qwestify émet le bon et en garantit le fonctionnement technique ; c'est le commerçant qui remet le produit ou le service.
7. Le rôle de Qwestify
Qwestify est un intermédiaire entre vous et les commerçants partenaires.
Nous ne vendons aucun produit, nous n'exploitons aucun commerce, et nous ne fournissons aucun des biens ou services proposés en récompense.
En conséquence :
- le commerçant partenaire est seul responsable de la qualité, de la conformité, de la sécurité et de la disponibilité des produits et services qu'il propose ;
- le commerçant est seul responsable de l'exécution de la récompense qu'il a acceptée d'offrir ;
- toute réclamation relative à un produit consommé ou à un service reçu chez un commerçant relève de votre relation avec ce commerçant.
Cela ne nous dispense pas de nos propres obligations : nous répondons du fonctionnement de la plateforme, de l'émission correcte des bons, et de la protection de vos données.
8. Si un commerçant refuse d'honorer un bon valide
Cela ne devrait pas arriver — nos commerçants s'y engagent contractuellement. Si cela se produit, voici ce qui se passe.
- Étape 1. Signalez-le depuis les options de votre profil, ou écrivez-nous à legal@qwestify.ch. Indiquez le commerce, la date et le bon concerné.
- Étape 2. Nous contactons le commerçant dans un délai de 48 heures ouvrables.
- Étape 3. Si le refus n'est pas justifié, nous réémettons votre bon ou, si ce n'est pas possible, nous vous dédommageons en points d'expérience.
- Étape 4. En cas de refus répétés, nous suspendons les campagnes du commerçant concerné.
Ce dispositif ne vous prive d'aucun droit que vous pourriez faire valoir directement auprès du commerçant.
9. Ce qui est interdit
Il est interdit :
- de créer plusieurs comptes, ou de créer un compte au nom d'une autre personne ;
- de tricher, de manipuler le système de quêtes, de valider une quête sans l'avoir réellement accomplie ;
- d'utiliser des scripts, robots, automatisations ou tout moyen technique visant à obtenir des récompenses sans jouer ;
- de tenter d'accéder à des données ou à des fonctionnalités qui ne vous sont pas destinées, de contourner nos protections, ou de sonder la sécurité de la plateforme sans autorisation écrite ;
- de vendre, revendre, échanger ou transférer un bon, un compte, des XP ou des diamants ;
- d'usurper l'identité d'une autre personne, d'un commerçant ou de Qwestify ;
- de perturber le fonctionnement du service, ou de porter atteinte aux droits d'autrui.
10. Ce que nous pouvons faire en cas de manquement
En cas de manquement aux présentes conditions, et selon sa gravité, nous pouvons :
- vous adresser un avertissement ;
- annuler les bons, XP ou diamants obtenus de manière irrégulière ;
- suspendre temporairement votre compte ;
- supprimer définitivement votre compte.
Nous vous informons de la mesure prise et de son motif, sauf lorsque la loi s'y oppose. Vous pouvez la contester en écrivant à legal@qwestify.ch, et nous réexaminons alors votre situation.
Aucune indemnité n'est due en cas de suppression d'un compte pour manquement.
11. Disponibilité du service
Nous faisons notre possible pour que Qwestify fonctionne bien, mais nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue.
Le service peut être indisponible pour maintenance, mise à jour, incident technique, ou en raison d'une défaillance d'un prestataire. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'une indisponibilité temporaire, sauf faute grave de notre part.
Nous pouvons faire évoluer la plateforme, ajouter ou retirer des fonctionnalités, et modifier les règles de jeu. En cas de changement important pour les joueurs, nous vous en informons.
12. Vos données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre
politique de confidentialité, qui indique ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps nous le conservons, et quels sont vos droits.
En résumé : nous collectons le minimum, nous ne vendons rien à personne, et vous pouvez supprimer votre compte et vos données à tout moment.
13. Nos communications
Nous vous envoyons les emails indispensables au service : confirmation d'inscription, réinitialisation de mot de passe, bon obtenu, information importante sur votre compte. Vous ne pouvez pas vous y opposer tant que vous avez un compte.
Nous vous envoyons des emails promotionnels (actualités, nouvelles campagnes, bons plans) uniquement si vous l'avez accepté en cochant la case prévue à cet effet. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, grâce au lien présent dans chacun de ces messages, sans que cela affecte votre compte.
14. Suppression de votre compte
14.1 Vous supprimez votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis vos paramètres, sans justification et sans frais.
Attention : la suppression est définitive. Vos XP, votre niveau, votre ligue, vos diamants et vos bons non utilisés sont perdus et ne peuvent pas être restaurés. Utilisez vos bons avant de partir.
14.2 Compte inactif
Si vous ne vous connectez pas pendant 24 mois, nous vous adressons un email d'avertissement. Sans connexion de votre part dans les 30 jours qui suivent, votre compte est anonymisé.
14.3 Nous supprimons votre compte
Nous pouvons supprimer un compte en cas de manquement grave ou répété aux présentes conditions, dans les conditions prévues à l'article 10.
15. Propriété intellectuelle
Le nom Qwestify, le logo, l'interface, les textes, les visuels, la structure du jeu et le code de la plateforme sont protégés et demeurent notre propriété ou celle de nos partenaires.
Votre compte vous donne le droit d'utiliser Qwestify à titre personnel. Il ne vous transfère aucun droit sur ces éléments. Toute reproduction, extraction ou exploitation non autorisée est interdite.
Les marques, logos et contenus des commerçants partenaires restent la propriété de ces derniers.
16. Modification des présentes conditions
Nous pouvons modifier ces conditions, notamment pour tenir compte d'une évolution du service ou de la réglementation.
En cas de modification substantielle, nous vous en informons par email ou par une notification dans l'application avant son entrée en vigueur. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez supprimer votre compte. Continuer à utiliser Qwestify après l'entrée en vigueur vaut acceptation.
Les modifications mineures (corrections, précisions) prennent effet à leur publication.
17. Droit applicable et tribunal compétent
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, nous vous invitons d'abord à nous écrire à legal@qwestify.ch : la grande majorité des situations se règle par une conversation.
À défaut d'accord, le for est à Genève, Suisse.
Si vous résidez dans l'Union européenne et agissez en qualité de consommateur, cette clause ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence, ni de la possibilité de saisir les tribunaux de ce pays.
18. Divers
Langue. Ces conditions sont rédigées en français. En cas de traduction, la version française fait foi.
Nullité partielle. Si une clause devait être jugée invalide, les autres resteraient pleinement applicables.
Cession. Nous pouvons transférer les présentes conditions et le contrat qui nous lie à une société que nous constituerions pour exploiter Qwestify, sans que cela modifie vos droits.
19. Nous contacter
Pour toute question sur ces conditions, sur votre compte ou sur un bon :
Politique de confidentialité
Qwestify — entreprise individuelle exploitée par Jonathan Kolo · Route du Bois-de-Bay 83, 1242 Satigny, Suisse · Contact : legal@qwestify.ch
En vigueur depuis le 1er août 2026
1. En résumé
Qwestify est une plateforme de quêtes gamifiées qui met en relation des joueurs et des commerçants locaux à Genève.
Pour jouer, une adresse email et un pseudo suffisent. Votre page profil vous permet d'ajouter d'autres informations — prénom, nom, adresse, téléphone — mais tous ces champs sont facultatifs et vous pouvez les laisser vides ou les effacer à tout moment.
Nous ne demandons aucune pièce d'identité, aucune date de naissance, aucune coordonnée bancaire. Nous ne vendons vos données à personne et nous n'utilisons aucun cookie publicitaire.
Cette politique explique en détail ce que nous faisons de vos données et quels droits vous avez.
2. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est Qwestify, entreprise individuelle exploitée par Jonathan Kolo, dont l'adresse figure en tête de ce document.
Pour toute question relative à vos données, une seule adresse : legal@qwestify.ch. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours.
3. Quel droit s'applique
Qwestify est établi en Suisse. Le traitement de vos données est soumis à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance d'application.
Si vous résidez dans l'Union européenne ou dans l'Espace économique européen, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique également à votre égard. Cette politique est rédigée pour respecter les deux textes.
4. Les données que nous collectons
4.1 Données de compte
Lors de votre inscription, nous collectons :
- votre adresse email ;
- votre pseudo ;
- votre mot de passe, qui n'est jamais stocké en clair — seule une empreinte cryptographique irréversible est conservée par notre prestataire d'authentification.
Un avatar vous est attribué automatiquement. Il est généré graphiquement à partir de votre pseudo par un service externe (DiceBear). Aucune photo n'est demandée ni téléversée. Lorsque votre avatar s'affiche, votre navigateur contacte directement ce service, qui peut alors voir votre adresse IP.
4.2 Informations de profil — toutes facultatives
Votre page paramètres vous permet de renseigner, si vous le souhaitez :
| Information | À quoi elle sert |
|---|
| Prénom et nom | Vous adresser la parole autrement que par votre pseudo, et rattacher une récompense de valeur à une personne lorsque c'est nécessaire |
| Adresse et code postal | Vous envoyer une récompense physique par voie postale, et connaître de façon agrégée les zones d'où viennent nos joueurs |
| Pays | Adapter la langue dans laquelle nous nous adressons à vous (français, allemand, italien ou romanche) |
| Téléphone | Vous contacter en cas de problème sur un bon |
Aucun de ces champs n'est obligatoire. Vous pouvez utiliser Qwestify pleinement sans en remplir un seul, les modifier ou les effacer quand vous voulez depuis vos paramètres.
Nous vous recommandons de ne renseigner votre adresse que si vous souhaitez pouvoir recevoir des récompenses par courrier.
4.3 Données d'activité
Pendant que vous utilisez la plateforme, nous enregistrons :
- les quêtes que vous commencez et celles que vous terminez, avec leur date ;
- votre progression dans les campagnes ;
- vos points d'expérience (XP) et votre niveau ;
- votre série de connexions quotidiennes (« GM ») ;
- les quêtes que vous mettez en favori.
Ces données sont ce qui fait fonctionner le jeu : sans elles, il n'y a ni progression, ni classement, ni récompense.
4.4 Bons et récompenses
Lorsque vous obtenez un bon, nous enregistrons le bon attribué, le code unique associé, sa date d'obtention, sa date d'expiration et son statut (utilisé ou non).
Le bon est rattaché à votre compte et identifié par un code à usage unique. Il est présenté au commerçant sous forme de code-barres et devient définitivement inutilisable après sa validation.
4.5 Position géographique
Le filtre « Autour de moi » trie les quêtes en fonction de votre distance aux commerces.
Nous ne stockons pas vos coordonnées GPS. Lorsque vous activez ce filtre, votre navigateur vous demande l'autorisation de partager votre position. Celle-ci est lue à cet instant, utilisée pour calculer les distances et trier les quêtes, puis immédiatement oubliée. Rien n'est envoyé ni enregistré sur nos serveurs.
Vous pouvez refuser. Le filtre reste alors visible et vous propose simplement d'activer votre position plus tard. Aucune autre fonctionnalité n'est bloquée.
4.6 Communications
Si vous cochez la case correspondante, nous enregistrons votre consentement à recevoir nos actualités et bons plans par email. Cette case est facultative, décochée par défaut, et distincte de l'acceptation des conditions d'utilisation.
Les emails indispensables au service (confirmation d'inscription, réinitialisation de mot de passe, bon obtenu) vous sont envoyés indépendamment de ce choix.
4.7 Données techniques
Notre hébergeur enregistre automatiquement des journaux techniques contenant notamment l'adresse IP, l'horodatage et le type de requête. Ces journaux servent au fonctionnement, au diagnostic des pannes et à la détection des abus. Ils sont conservés pour une courte durée par l'hébergeur et ne sont pas exploités à des fins commerciales.
Stockage local dans votre navigateur. Qwestify enregistre quelques informations directement sur votre appareil : votre jeton de session, votre préférence de thème clair ou sombre, et certains éléments de votre profil mis en cache pour l'affichage. Ces stockages sont nécessaires au fonctionnement du service et ne servent à aucun suivi publicitaire. Notre
politique de cookies les détaille un par un.
4.8 Données des commerçants partenaires
Pour les commerçants, nous collectons les informations nécessaires à la relation commerciale : nom du commerce, adresse, nom du contact, téléphone et email professionnels.
Ces coordonnées ne sont pas visibles publiquement. Elles sont accessibles uniquement à l'administration de Qwestify.
4.9 Ce que nous ne collectons pas
Nous ne demandons ni pièce d'identité, ni copie de document officiel, ni date de naissance, ni coordonnées bancaires de joueur.
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de la loi : ni origine, ni convictions, ni données de santé, ni vie intime.
Nous ne conservons jamais vos coordonnées GPS.
5. Pourquoi nous traitons ces données
| Finalité | Données concernées | Base légale |
|---|
| Créer et gérer votre compte, vous authentifier | Email, pseudo, mot de passe | Exécution du contrat |
| Personnaliser nos échanges avec vous | Prénom, nom | Votre consentement |
| Vous envoyer une récompense physique par courrier | Nom, adresse, code postal | Exécution du contrat |
| Adapter la langue de nos communications | Pays | Votre consentement |
| Vous contacter en cas de problème sur un bon | Téléphone | Votre consentement |
| Connaître de façon agrégée les zones d'où viennent nos joueurs | Code postal | Intérêt légitime |
| Faire fonctionner le jeu : quêtes, progression, XP, favoris | Données d'activité | Exécution du contrat |
| Afficher le classement public | Pseudo, avatar, niveau, XP | Exécution du contrat |
| Attribuer et valider vos bons | Bons, codes, statuts | Exécution du contrat |
| Trier les quêtes par distance | Position lue à la volée, non stockée | Votre consentement |
| Vous envoyer nos actualités et bons plans | Email | Votre consentement |
| Prévenir la fraude et les abus | Activité, journaux techniques | Intérêt légitime |
| Améliorer la plateforme au moyen de statistiques agrégées | Données d'activité agrégées | Intérêt légitime |
| Gérer la relation commerciale avec les commerçants | Données commerçants | Exécution du contrat |
| Respecter nos obligations comptables | Documents de facturation | Obligation légale |
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués auparavant.
6. Ce qui est visible par les autres
Le classement est public. Votre pseudo, votre avatar, votre niveau et vos XP y apparaissent. Choisissez donc un pseudo qui ne vous identifie pas si vous préférez rester discret — vous pouvez en changer à tout moment dans les paramètres de votre compte.
Votre email n'est jamais visible par les autres joueurs.
Le commerçant partenaire voit le pseudo des joueurs qui réalisent ses quêtes, ainsi que les statistiques de participation à ses campagnes. Il ne reçoit ni votre email, ni votre téléphone, ni votre nom, ni votre adresse, ni votre position.
Nous pouvons présenter à nos commerçants des statistiques agrégées sur les zones d'où viennent les joueurs — par exemple « 40 % des participants viennent du secteur de Carouge ». Ces statistiques portent sur des groupes, jamais sur des individus, et ne permettent d'identifier personne. Aucune adresse individuelle n'est jamais communiquée à un commerçant.
Le nombre de « j'aime » que reçoit une quête n'est pas affiché aux joueurs. Il est consultable uniquement par l'administration de Qwestify, à des fins d'analyse.
7. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles et nous ne les cédons à aucune régie publicitaire.
Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants, qui agissent sur nos instructions et sont tenus à des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité :
| Prestataire | Rôle | Où sont les données |
|---|
| Supabase | Base de données, authentification, stockage | Serveurs situés dans l'Union européenne (Paris). Société établie aux États-Unis. Un accord de sous-traitance conforme au RGPD a été conclu. |
| Vercel | Hébergement et diffusion du site | Réseau de diffusion international. Société établie aux États-Unis. |
| Hostinger | Nom de domaine et messagerie | Union européenne |
| Stripe | Paiements des commerçants uniquement | Union européenne / international. Aucune donnée de joueur n'y transite. |
| DiceBear | Génération des avatars | Contacté directement par votre navigateur lors de l'affichage |
Nous pouvons également être amenés à communiquer des données si la loi nous y oblige, ou pour faire valoir nos droits en justice.
8. Transferts hors de Suisse
Vos données sont hébergées dans l'Union européenne, dont la Suisse reconnaît le niveau de protection comme adéquat.
Certains de nos prestataires sont des sociétés établies aux États-Unis, ce qui peut impliquer un accès depuis ce pays, notamment pour la maintenance technique. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types reconnues par les autorités suisses et européennes, complétées par une analyse d'impact fournie par le prestataire.
9. Combien de temps nous conservons vos données
| Données | Durée |
|---|
| Compte et données d'activité | Tant que votre compte est actif |
| Informations de profil facultatives (prénom, nom, adresse, code postal, pays, téléphone) | Tant que votre compte est actif, ou jusqu'à ce que vous les effaciez vous-même dans vos paramètres |
| Compte inactif | Après 24 mois sans connexion, nous vous prévenons par email. À défaut de connexion dans les 30 jours, le compte est anonymisé. |
| Après suppression volontaire | Suppression immédiate de vos données personnelles. Votre historique de jeu est conservé sous forme anonyme, sans lien avec vous. |
| Bons | Jusqu'à leur expiration ou leur utilisation, puis le temps requis par les obligations comptables |
| Journaux techniques | Courte durée, définie par l'hébergeur |
| Documents comptables liés aux commerçants | 10 ans, conformément au Code des obligations |
| Consentement aux communications | Jusqu'à votre désinscription |
10. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Accès — obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
- Rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes. Les champs facultatifs de votre profil sont modifiables et effaçables directement depuis vos paramètres, sans passer par nous.
- Effacement — demander la suppression de vos données. Vous pouvez le faire vous-même à tout moment depuis les paramètres de votre compte.
- Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible par machine.
- Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
- Retrait du consentement — pour la géolocalisation, en révoquant l'autorisation dans votre navigateur ; pour les emails, via le lien de désinscription présent dans chaque message.
- Limitation — demander le gel temporaire d'un traitement contesté.
Pour exercer ces droits : legal@qwestify.ch. Nous pouvons être amenés à vous poser une question de vérification simple afin de nous assurer que la demande émane bien du titulaire du compte. L'exercice de ces droits est gratuit.
Réclamation. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), à Berne. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.
11. Comment nous protégeons vos données
- Toutes les communications transitent par une connexion chiffrée (HTTPS).
- Les mots de passe sont stockés sous forme d'empreinte irréversible, jamais en clair.
- L'accès aux données est contrôlé ligne par ligne au niveau de la base de données : chaque joueur ne peut accéder qu'à ses propres données.
- Les opérations sensibles (attribution d'XP, validation d'un bon, actions d'administration) sont exécutées par des fonctions serveur qui vérifient elles-mêmes votre identité. Aucune valeur transmise par votre navigateur ne peut modifier vos points ou vos droits.
- Les coordonnées des commerçants sont réservées à l'administration.
- Les accès d'administration sont limités au strict nécessaire.
Aucun système n'est infaillible. En cas de violation présentant un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerions et notifierions l'autorité compétente conformément à la loi.
12. Âge minimum
Qwestify est réservé aux personnes âgées d'au moins 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes plus jeunes. Si vous constatez qu'un compte a été créé par une personne de moins de 16 ans, écrivez-nous à legal@qwestify.ch et nous le supprimerons.
13. Décisions automatisées
Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard sur la seule base d'un traitement automatisé, et nous ne réalisons aucun profilage à risque élevé.
Le calcul de vos XP, de votre niveau et de votre position au classement suit des règles de jeu publiques et n'a aucune conséquence juridique.
14. Modifications de cette politique
Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment lorsque nous ajoutons une fonctionnalité. La date d'entrée en vigueur figure en tête du document.
En cas de modification substantielle, nous vous en informons par email ou par une notification dans l'application avant son entrée en vigueur.
15. Nous contacter
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données :
Politique de cookies
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En vigueur depuis le 1er août 2026
1. En résumé
Qwestify ne dépose aucun cookie. Aucun.
Nous n'utilisons ni cookie publicitaire, ni cookie de mesure d'audience, ni traceur tiers. Aucune de vos données de navigation n'est transmise à une régie publicitaire ou à un réseau social.
Le site enregistre en revanche quelques informations techniques directement dans votre navigateur, toutes nécessaires à son fonctionnement. Elles sont détaillées ci-dessous, une par une.
2. Pourquoi il n'y a pas de bandeau à accepter
Vous avez l'habitude de voir apparaître une fenêtre demandant d'accepter les cookies. Chez nous, il n'y en a pas — et ce n'est pas un oubli.
Le consentement n'est légalement requis que pour les traceurs qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement d'un service : publicité, statistiques, suivi comportemental. Comme nous n'en utilisons aucun, il n'y a rien à vous demander.
Nous vous devons en revanche la transparence. C'est l'objet de ce document.
3. Ce que nous n'utilisons pas
Pour être parfaitement clair, voici ce qui est absent de Qwestify :
- aucun cookie, de quelque nature que ce soit
- aucun outil de mesure d'audience (Google Analytics ou équivalent)
- aucun pixel publicitaire (Meta, TikTok, Google Ads ou autre)
- aucun bouton de partage social qui vous piste
- aucune revente ou transmission de données de navigation
4. Ce que nous enregistrons dans votre navigateur
Les navigateurs disposent d'un espace de stockage local, distinct des cookies. Contrairement aux cookies, son contenu n'est jamais envoyé automatiquement à nos serveurs : il reste sur votre appareil et sert uniquement à l'affichage.
Voici l'intégralité de ce que Qwestify y enregistre. Certaines de ces entrées ne durent que le temps de votre visite et disparaissent dès que vous fermez l'onglet ; c'est précisé au cas par cas ci-dessous.
Votre session
| Nom | À quoi ça sert |
|---|
sb-…-auth-token | Votre jeton de connexion. C'est lui qui vous évite de ressaisir vos identifiants à chaque page. |
qst-loggedin | Indique à l'interface que vous êtes connecté, pour afficher les bons éléments |
qst-user-id | Identifiant technique de votre compte, utilisé pour l'affichage |
qst-new-user | Signale que votre compte vient d'être créé, pour vous présenter l'écran de bienvenue une seule fois |
qst-login-intent | Mémorise la page où vous étiez au moment de vous connecter, pour vous y ramener ensuite. Effacée dès la fermeture de l'onglet. |
qst-pending-email | L'adresse à laquelle nous venons d'envoyer votre lien de confirmation, pour l'afficher sur l'écran d'attente et vous permettre de vous renvoyer le lien. Effacée dès la fermeture de l'onglet. |
Votre profil, gardé en mémoire pour l'affichage
| Nom | À quoi ça sert |
|---|
qst-pseudo et qst-username | Votre pseudo |
qst-prenom et qst-nom | Le prénom et le nom que vous avez éventuellement renseignés |
qst-email | Votre adresse email |
qst-adresse et qst-cp | L'adresse et le code postal que vous avez éventuellement renseignés |
qst-tel | Le numéro de téléphone que vous avez éventuellement renseigné |
qst-pays | Le pays que vous avez éventuellement renseigné |
qst-avatar-url | L'adresse de votre avatar |
Ces informations reprennent ce que vous avez saisi dans vos paramètres. Elles y sont conservées pour que vos réglages s'affichent immédiatement, sans attendre le serveur. Elles ne quittent pas votre appareil. Elles en sont aussi effacées dès que Qwestify constate que vous n'y êtes plus connecté, par exemple si votre session a expiré ou si votre compte a été supprimé depuis un autre appareil.
Votre progression
| Nom | À quoi ça sert |
|---|
qst-anon-… | Votre avancement dans une quête entamée sans compte, pour ne pas le perdre si vous créez un compte ensuite |
qst-pending-pseudo | Un pseudo saisi pendant une quête, en attente d'enregistrement |
qst-social-tap | Le fait que vous ayez touché « Suivre », « Liker » ou « Reposter » dans une quête sociale (la quête, l'action et l'heure), pour vous ramener sur cette action déjà déverrouillée si la page se recharge pendant que vous êtes sur le réseau social. Effacé à la fin de la quête ; au-delà de 30 minutes, il n'est plus utilisé et disparaît à votre prochain passage sur une quête. |
qst-current-merchant | Le commerce que vous êtes en train de parcourir |
qw-pseudo-modale-fermee | Le fait que vous ayez fermé la fenêtre vous proposant de choisir un pseudo, pour ne pas vous la représenter pendant la même visite. Effacé dès la fermeture de l'onglet. |
Vos parties de l'Arcade
Les mini-jeux de l'Arcade se jouent sans compte et n'écrivent rien sur nos serveurs : votre avancement reste sur votre appareil et n'est lié à aucun profil. Il ne rapporte pas d'XP et n'entre dans aucun classement.
| Nom | À quoi ça sert |
|---|
jeu-entrepot:progression | Les niveaux d'Entrepôt que vous avez résolus et votre meilleur nombre de coups, pour rouvrir le jeu là où vous l'aviez laissé |
jeu-entrepot:commandes | Votre choix entre le balayage et les flèches à l'écran |
jeu-vaisseau:record | Votre meilleur score au jeu Vaisseau |
circuit:progression | Les niveaux de Circuit que vous avez terminés, vos étoiles et vos meilleurs scores, pour reprendre là où vous en étiez |
shmup:reglages | Vos réglages du jeu Qwesti Jet : volumes de la musique et des effets, son activé ou coupé, sensibilité, réactivité, côté du bouton bombe et qualité graphique |
shmup:progression | Votre progression au jeu Qwesti Jet : niveaux terminés, meilleur score de chaque niveau, et les exploits qui ouvrent les niveaux bonus (par exemple, votre meilleur temps contre un boss) |
ski:reglages | Vos réglages du jeu Qwesti Schuss : sensibilité du pouce, son activé ou coupé, volumes de la musique et des effets, qualité graphique, et si vous avez déjà utilisé l’accélération (son astuce ne s’affiche qu’avant) |
ski:record | Votre meilleur score et votre plus longue descente au jeu Qwesti Schuss |
helico:reglages | Vos réglages du jeu Qwesti Hélico : volumes de la musique et des effets, son activé ou coupé, et qualité graphique |
helico:progression | Votre progression au jeu Qwesti Hélico : niveaux terminés, meilleur score de chaque niveau, et les exploits qui ouvrent les deux ciels bonus (les pièces des éoliennes, la montgolfière dorée) |
blocs:reglages | Vos réglages du jeu Qwesti Blocs : volumes de la musique et des effets, son activé ou coupé, décor et musique choisis, sensibilité des gestes, mode de chute directe, faisceau d'atterrissage, qualité graphique |
blocs:progression | Votre progression au jeu Qwesti Blocs : meilleur score et meilleur nombre de rangs du mode normal, énigmes résolues et étoiles obtenues, pour reprendre là où vous en étiez |
skiretro:reglages | Vos réglages du jeu Qwesti Poudreuse : sensibilité du pouce, son activé ou coupé, volumes de la musique et des effets, qualité graphique, et si vous avez déjà utilisé l’accélération (son astuce ne s’affiche qu’avant) |
skiretro:records | Vos meilleurs résultats au jeu Qwesti Poudreuse : meilleur score et plus longue descente en Descente libre, meilleur chrono de chaque piste de Slalom, meilleur score en Freestyle |
Vos préférences d'affichage
| Nom | À quoi ça sert |
|---|
qst-theme | Votre préférence d'affichage, clair ou sombre |
qst-ordre-campagnes | L'ordre dans lequel les campagnes vous ont été présentées, pour qu'il ne change pas d'une page à l'autre pendant votre visite. Effacé dès la fermeture de l'onglet. |
qst-gm-popup | La date à laquelle nous vous avons proposé pour la dernière fois votre bonus quotidien, pour ne pas vous le représenter trop souvent |
sidebarState | L'état ouvert ou replié du menu latéral |
Toutes ces informations sont nécessaires ou utiles au bon fonctionnement du service. Aucune ne sert à vous suivre, à profiler vos habitudes ou à alimenter de la publicité.
Elles restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous vous déconnectiez ou que vous effaciez les données de votre navigateur. Si vous supprimez votre compte, l'appareil sur lequel vous le faites efface aussitôt toutes celles qui concernent votre compte, votre session et vos préférences d'affichage (celles dont le nom commence par qst-, sb- ou qw-) : seules vos parties de l'Arcade, liées à aucun compte, et l'état du menu latéral y restent. Si vous utilisez un ordinateur partagé, pensez à vous déconnecter en partant.
5. Le fonctionnement hors ligne
Qwestify est une application web installable sur votre téléphone. À ce titre, elle enregistre certains fichiers d'interface — images, styles, scripts — dans un espace de cache de votre navigateur, afin de se charger plus vite et de rester utilisable en cas de connexion faible.
Ce cache ne contient que des éléments d'affichage. Il ne contient aucune donnée personnelle et ne sert à aucun suivi.
6. Un service externe : les avatars
Votre avatar est une image générée automatiquement à partir de votre pseudo par un service externe appelé DiceBear. Aucune photo n'est demandée ni téléversée.
Lorsque votre avatar s'affiche, votre navigateur contacte directement ce service, qui voit alors votre adresse IP — comme pour n'importe quelle image chargée depuis un autre site. Ce service ne dépose aucun cookie et ne reçoit de notre part aucune information vous concernant.
7. Comment tout effacer
Vous pouvez supprimer à tout moment ce que Qwestify a enregistré sur votre appareil :
- En vous déconnectant : votre jeton de session et les éléments liés à votre compte sont effacés.
- Depuis votre navigateur : dans les paramètres, cherchez « Effacer les données de navigation » ou « Données de sites », puis sélectionnez qwestify.ch.
- Sur mobile, si vous avez installé l'application : la désinstaller supprime l'ensemble des données locales.
Après effacement, vous devrez simplement vous reconnecter et vos préférences d'affichage reviendront à leur valeur par défaut.
8. Si cela change
Si nous ajoutons un jour un outil de mesure d'audience ou tout autre traceur non nécessaire, deux choses se produiront : ce document sera mis à jour, et un bandeau de consentement apparaîtra avant tout dépôt.
Nous ne déposerons jamais de traceur non nécessaire sans vous l'avoir demandé au préalable.
9. Pour aller plus loin
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre
politique de confidentialité, qui détaille ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps nous le conservons et quels sont vos droits.
10. Nous contacter
Pour toute question sur ce document :
Conditions générales — Partenaires commerçants
Qwestify — entreprise individuelle exploitée par Jonathan Kolo · Route du Bois-de-Bay 83, 1242 Satigny, Suisse · Contact : legal@qwestify.ch
En vigueur depuis le 1er août 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent la relation entre Qwestify et tout commerçant qui souscrit à une prestation de la plateforme, ci-après le Partenaire.
Qwestify est une plateforme de jeu qui propose à ses joueurs des quêtes à réaliser chez des commerçants locaux. Le Partenaire achète la diffusion d'une ou plusieurs campagnes auprès de cette communauté de joueurs.
Ces conditions s'appliquent dès la souscription et forment, avec le devis ou le bon de commande accepté, l'intégralité de l'accord entre les parties.
2. Définitions
Quête — une action proposée aux joueurs : se rendre dans le commerce, répondre à un questionnaire, découvrir une offre, scanner un code, ou toute autre action validée par Qwestify.
Campagne — un ensemble de quêtes rattachées à un même Partenaire, diffusé pendant une période déterminée.
Bon — la récompense attribuée à un joueur ayant rempli les conditions d'une quête, présentée sous forme de code unique à usage unique.
Joueur — un utilisateur inscrit sur la plateforme Qwestify.
3. Compte partenaire
Le Partenaire accède à un tableau de bord dédié au moyen d'identifiants personnels, qu'il s'engage à garder confidentiels.
Il désigne les personnes autorisées à agir en son nom et répond de leurs actions. Toute opération effectuée depuis son compte est réputée émaner de lui.
Il communique des informations exactes et informe Qwestify sans délai de tout changement affectant son commerce ou ses coordonnées.
4. Ce que Qwestify fournit
Qwestify met à disposition du Partenaire :
- l'accès au tableau de bord de création et de suivi de campagne ;
- la modération et la validation des quêtes soumises ;
- la diffusion de la campagne auprès des joueurs de la plateforme ;
- l'émission et la gestion technique des bons attribués ;
- des statistiques de participation à sa campagne.
Qwestify fournit une prestation de diffusion et d'outillage. Elle ne vend aucun produit, n'exploite aucun commerce et ne se substitue jamais au Partenaire dans l'exécution de ses récompenses.
5. Création et validation des quêtes
Le Partenaire crée lui-même ses quêtes depuis son tableau de bord : intitulé, description, action demandée, récompense associée, visuels.
Chaque quête est soumise à la validation de Qwestify avant diffusion. Qwestify vérifie sa clarté, sa faisabilité, sa conformité aux présentes conditions et à la loi. Elle peut demander des modifications, ou refuser une quête.
Une quête n'est mise en ligne qu'après validation. Le Partenaire reste seul responsable de l'exactitude et de la sincérité de ce qu'il annonce dans ses quêtes.
6. Plafond de bons
Chaque campagne comporte un plafond de bons, fixé par le Partenaire d'un commun accord avec Qwestify avant la mise en ligne. Il figure sur le devis ou le bon de commande.
Ce plafond détermine le nombre maximal de bons pouvant être attribués pendant la campagne. Une fois atteint, la campagne cesse automatiquement d'en attribuer de nouveaux, et les joueurs en sont informés.
Le Partenaire est tenu d'honorer l'intégralité des bons attribués dans la limite de ce plafond. Il n'est jamais tenu d'en honorer au-delà.
Un plafond non atteint ne donne lieu à aucun remboursement ni report. Le prix rémunère la diffusion de la campagne, pas le nombre de bons effectivement attribués.
7. Les récompenses
Le Partenaire finance et fournit lui-même les récompenses qu'il propose. Aucune somme ne transite par Qwestify à ce titre.
Il s'engage à honorer tout bon valide présenté avant sa date d'expiration, dans les conditions annoncées dans la quête, sans condition supplémentaire non mentionnée.
Il équipe son point de vente de manière à pouvoir valider les bons présentés par les joueurs.
Durée de validité. Sauf mention contraire convenue avec Qwestify et indiquée sur la quête, les bons sont valables 30 jours à compter de leur obtention par le joueur.
En cas de refus d'un bon valide
- Le joueur signale le refus à Qwestify.
- Qwestify contacte le Partenaire dans un délai de 48 heures ouvrables.
- Si le refus n'est pas justifié, Qwestify réémet le bon ou dédommage le joueur, et en informe le Partenaire.
- En cas de refus répétés, Qwestify suspend les campagnes du Partenaire, sans remboursement.
8. Prix et paiement
Les prix sont ceux figurant sur le devis ou le bon de commande accepté par le Partenaire. Ils varient selon la nature et l'ampleur de la prestation.
Les prix sont exprimés en francs suisses. Qwestify n'est pas assujettie à la TVA : aucune TVA n'est facturée.
Le paiement s'effectue en ligne par carte, via le prestataire Stripe. Tout autre moyen de paiement doit faire l'objet d'un accord écrit préalable de Qwestify.
Pour les prestations mensuelles, le Partenaire autorise le prélèvement automatique de l'échéance à chaque période, jusqu'à résiliation.
En cas de défaut de paiement, Qwestify peut suspendre immédiatement la diffusion des campagnes concernées, après notification.
9. Mise en ligne
Une campagne validée est mise en ligne dans un délai de 24 heures ouvrées à compter de l'encaissement du paiement.
Les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés du canton de Genève. Une commande passée un vendredi soir est donc mise en ligne le lundi suivant.
Le Partenaire peut demander une date de démarrage ultérieure ; elle est alors indiquée sur le bon de commande.
10. Durée, renouvellement et résiliation
Prestation ponctuelle — elle prend fin au terme de la période prévue, sans reconduction.
Prestation mensuelle — elle se renouvelle automatiquement chaque mois, avec prélèvement, jusqu'à résiliation.
Résiliation par le Partenaire — il peut résilier à tout moment par email à legal@qwestify.ch. La résiliation prend effet à la fin du mois déjà réglé. Le Partenaire conserve l'accès jusqu'à cette date.
Aucun remboursement n'est effectué, ni au prorata, ni en cas d'arrêt anticipé, quelle qu'en soit la raison.
Résiliation par Qwestify — Qwestify peut résilier à tout moment, moyennant un préavis de 30 jours notifié par email. Aucun remboursement n'est dû à ce titre.
En cas de manquement du Partenaire, de conflit ou de tout autre motif rendant la poursuite de la relation impossible, la résiliation intervient sans préavis ni remboursement, dans les conditions de l'article
18.
11. Absence de garantie de résultat
Qwestify ne garantit aucun résultat. Ni un nombre de participants, ni un nombre de visites en boutique, ni un chiffre d'affaires, ni un taux de conversion, ni une portée.
Qwestify s'engage à mettre en ligne et à diffuser la campagne validée auprès de sa communauté de joueurs. C'est l'objet de la prestation, et sa seule obligation à ce titre.
Le nombre de joueurs de la plateforme évolue et n'est pas garanti. Le Partenaire reconnaît en avoir été informé avant de souscrire.
12. Absence d'exclusivité
La souscription ne confère aucune exclusivité, ni géographique, ni sectorielle, ni de quelque nature que ce soit.
Qwestify est libre d'accueillir sur la plateforme d'autres commerçants, y compris des concurrents directs du Partenaire, y compris situés à proximité immédiate.
13. Contenus fournis par le Partenaire
Le Partenaire garantit détenir l'ensemble des droits sur les textes, images, logos, marques et autres éléments qu'il transmet ou publie sur la plateforme.
Il garantit que ces contenus ne portent atteinte à aucun droit de tiers et ne contreviennent à aucune disposition légale, notamment en matière de concurrence déloyale et de publicité.
Il garantit Qwestify contre toute réclamation d'un tiers relative à ces contenus, et en supporte les conséquences, y compris les frais de défense.
Il concède à Qwestify le droit d'utiliser ses éléments d'identité visuelle aux seules fins de diffuser sa campagne et de promouvoir la plateforme, pour la durée de la relation.
14. Produits soumis à restriction
Les commerçants dont l'activité porte sur des boissons alcooliques, des produits du tabac, des produits assimilés au tabac ou tout autre produit dont la remise est réglementée sont les bienvenus sur Qwestify.
En revanche, ces produits ne peuvent en aucun cas constituer la récompense d'une quête, ni à titre gratuit, ni à prix réduit, ni sous forme d'avantage de quelque nature que ce soit.
Cette règle découle du droit fédéral et cantonal, qui restreint fortement la remise gratuite et les prix préférentiels sur ces produits. Elle s'applique sans exception et n'est pas négociable.
Le Partenaire concerné peut donc parfaitement diffuser une campagne — faire découvrir sa boutique, présenter son savoir-faire, orienter des joueurs vers lui — à condition que la récompense porte sur autre chose : un article non soumis à restriction, un accessoire, une prestation, ou une remise sur une catégorie non réglementée.
Le Partenaire demeure par ailleurs seul responsable du respect de la réglementation applicable à son activité, notamment en matière de limites d'âge, d'affichage obligatoire et d'autorisations d'exploitation.
15. Droit de refus et de retrait
Qwestify peut refuser de mettre en ligne, ou retirer à tout moment, une quête ou une campagne qui :
- contrevient à la loi ou aux présentes conditions ;
- propose comme récompense un produit visé à l'article 14 ;
- comporte une offre trompeuse, inexacte ou impossible à honorer ;
- présente un contenu inapproprié, offensant ou discriminatoire ;
- s'adresse de manière inadaptée à un public jeune ;
- porte atteinte à l'image de la plateforme ou à ses joueurs.
Lorsque le retrait résulte du fait du Partenaire, aucun remboursement n'est dû. Qwestify l'informe du motif.
16. Données des joueurs
Le Partenaire a accès, dans son tableau de bord, aux pseudos des joueurs ayant réalisé ses quêtes et à des statistiques agrégées de participation.
Il ne reçoit ni adresse email, ni nom, ni adresse postale, ni numéro de téléphone, ni position géographique de joueur.
Le Partenaire s'interdit :
- d'extraire, copier ou conserver ces données au-delà de ce qui est nécessaire au suivi de sa campagne ;
- de les utiliser à des fins de prospection, de constitution de fichier ou de revente ;
- de les communiquer à un tiers, à quelque titre que ce soit.
Si le Partenaire collecte lui-même des données auprès de joueurs dans son commerce, il agit en tant que responsable de traitement indépendant et en assume seul la conformité.
17. Confidentialité
Les conditions financières convenues entre les parties — prix, remises, plafonds — sont confidentielles. Le Partenaire s'engage à ne pas les divulguer à des tiers, notamment à d'autres commerçants.
La même obligation s'applique à toute information non publique portée à sa connaissance dans le cadre de la relation.
Cette obligation survit deux ans à la fin de la relation.
18. Suspension et résiliation pour manquement
Qwestify peut suspendre les campagnes du Partenaire, ou résilier la relation sans préavis ni remboursement, en cas de :
- refus répété d'honorer des bons valides ;
- défaut de paiement ;
- publication de contenus contrevenant aux articles 13, 14 ou 15 ;
- réutilisation des données de joueurs contrairement à l'article 16 ;
- comportement portant atteinte aux joueurs ou à la réputation de la plateforme.
Sauf urgence ou manquement grave, Qwestify adresse d'abord une mise en demeure laissant un délai raisonnable pour y remédier.
19. Responsabilité
Le Partenaire est seul responsable de la qualité, de la conformité et de la sécurité des produits et services qu'il propose, ainsi que de l'exécution des récompenses annoncées. Il répond directement des réclamations des joueurs à ce titre.
Qwestify répond du fonctionnement de la plateforme, de la diffusion de la campagne validée et de l'émission correcte des bons.
Qwestify ne garantit pas une disponibilité ininterrompue du service. Elle n'est pas responsable des interruptions dues à la maintenance, à un incident technique, à la défaillance d'un prestataire ou à un cas de force majeure.
Sauf faute grave ou intentionnelle, la responsabilité de Qwestify est limitée au montant effectivement payé par le Partenaire au cours des douze mois précédant le fait générateur. Le dommage indirect, la perte de chiffre d'affaires et le manque à gagner ne sont pas indemnisables.
20. Propriété intellectuelle
Le nom Qwestify, son logo, sa plateforme, son interface, ses mécaniques de jeu et son code demeurent la propriété exclusive de Qwestify.
La souscription confère au Partenaire un droit d'usage de la plateforme pour la durée de la prestation, à l'exclusion de tout autre droit.
Le Partenaire conserve l'ensemble des droits sur ses propres marques et contenus.
21. Modification des présentes conditions
Qwestify peut modifier les présentes conditions. Toute modification substantielle est notifiée au Partenaire par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Le Partenaire qui refuse la modification peut résilier sans frais avant cette date. À défaut, la poursuite de la relation vaut acceptation.
Les prestations en cours au moment de la notification restent régies par les conditions acceptées lors de leur souscription.
22. Droit applicable et for
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises.
En cas de différend, les parties s'efforcent d'abord de trouver une solution amiable. À défaut, le for exclusif est à Genève, Suisse.
23. Dispositions diverses
Cession. Qwestify peut transférer les présentes conditions et la relation contractuelle à une société qu'elle constituerait pour exploiter la plateforme, sans que cela modifie les droits du Partenaire. Le Partenaire ne peut céder sa position sans accord écrit préalable.
Indépendance des parties. Les présentes conditions ne créent ni société, ni mandat, ni contrat de travail entre les parties. Chacune agit en son nom propre.
Nullité partielle. Si une clause devait être jugée invalide, les autres resteraient pleinement applicables et la clause invalide serait remplacée par la disposition valable la plus proche de l'intention des parties.
Intégralité. Les présentes conditions, le devis ou bon de commande accepté, la politique de confidentialité et la politique de cookies forment l'intégralité de l'accord. Toute condition d'achat contraire du Partenaire est inopposable.
Langue. Ces conditions sont rédigées en français. En cas de traduction, la version française fait foi.